Mobiele fietsenmaker op locatie
Veelgestelde vragen
Heb je vragen over onze fietsreparatie aan huis? Ontdek alles over de services van Fietsstudent aan Huis in de veelgestelde vragen. Van prijzen en onderhoud tot het eenvoudig maken van een afspraak, hier vind je snel de antwoorden die je zoekt voor betrouwbare en snelle fietsservice aan huis.
We zijn werkzaam als fietsenmakers in: Utrecht, Bunnik, Zeist, Houten, Nieuwegein, Almere, Amersfoort, Leidsche rijn, de Meern, Bilthoven, de bilt, Den Dolder, Woudenberg, Austerlitz, Maarssen, Breukelen, Driebergen, Odijk, Ijsselstein, Utrecht Science park, De uithof, Soesterberg, soest, Veenendaal, Ede, Doorn,
Onze prijzen vindt u overzichtelijk terug op onze prijzenpagina. Hier kunt u precies zien wat u kunt verwachten. Heeft u vragen over een specifieke reparatie? Neem gerust contact met ons op, we denken graag met u mee!
Ja, dat kan! Neem even contact met ons op, dan kijken we samen naar een alternatief en plannen we een nieuwe afspraak als dat nodig is.
We proberen altijd zo snel mogelijk een afspraak te maken, vaak kunnen we zelfs nog binnen dezelfde week bij u langskomen. Neem gerust contact met ons op, dan kijken we samen naar een geschikt moment!
Zeker! Heeft u meerdere fietsen die gerepareerd moeten worden? Geen probleem. We plannen graag wat extra tijd in zodat we alles in één bezoek kunnen verzorgen. Laat het bij het maken van de afspraak even weten, dan houden we er rekening mee!
Losse onderdelen kunnen alleen worden bijgekocht als we ook langskomen voor een reparatie. We verkopen dus geen losse onderdelen zonder serviceafspraak, maar tijdens de reparatie kunt u natuurlijk wel extra onderdelen aanschaffen als dat nodig is.
Ja, wij repareren ook e-bikes! We helpen u graag met het onderhoud en de kleine reparaties aan uw elektrische fiets. Geef bij het maken van de afspraak even aan dat het om een e-bike gaat, zodat we alles kunnen meenemen wat nodig is.
U kunt bij ons eenvoudig betalen via een Tikkie. Liever contant betalen of een factuur ontvangen? Dat is ook mogelijk! Laat het gerust even weten wat uw voorkeur heeft.
Dat is geen probleem! Zolang we vooraf weten wat het probleem is en we de sleutels van de fiets hebben, kunnen we de reparatie gewoon uitvoeren. Mocht er tijdens het onderhoud iets extra’s naar voren komen dat echt vervangen moet worden, dan nemen we graag even contact met u op om dit direct met u af te stemmen.
Geen probleem! U kunt contact met ons opnemen, dan stellen we een paar vragen over uw fiets en de klachten die u ervaart. Op basis daarvan maken we alvast een eerste inschatting. Vervolgens komen we bij u langs om de fiets grondig te bekijken en direct de reparatie uit te voeren.
Natuurlijk! Regelmatig onderhoud is juist heel belangrijk om uw fiets in goede conditie te houden en om te voorkomen dat er grotere problemen ontstaan. We zorgen ervoor dat alles goed wordt gecontroleerd en afgesteld, zodat u veilig en soepel kunt blijven fietsen.
Heb je nog verdere vragen over onze fietsreparatie aan huis? Neem dan contact met ons op via een van de onderstaande manieren!
Ons gebied
We zijn werkzaam als fietsenmakers in: Utrecht, Bunnik, Zeist, Houten, Nieuwegein, Almere, Amersfoort, Leidsche rijn, de Meern, Bilthoven, de Bilt, Den Dolder, Woudenberg, Austerlitz, Maarssen, Breukelen, Driebergen, Odijk, Ijsselstein, Vianen, Utrecht Science park, De Uithof, Soesterberg, Soest, Veenendaal, Ede, Doorn, Hilversum, Baarn, Woerden, Montfoort, Maartensdijk, Vleuten, Culemborg, Leusden, Bodegraven
Stuur ons een mail
Bent u benieuwd naar de mogelijkheden stuur ons gerust een mailtje:
Vul ons formulier in
Vragen over wat wij doen? Vul het formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact op:
Vul hier uw gegevens in!
Leuk dat in contact wilt komen!
Wij komen uit Utrecht, maar komen door heel Nederland naar u toe
Bedrijfsgegevens - KVK: 96900954 - BTW: NL867824244B01
Privacy Policy
Laatst bijgewerkt oktober 2025
1. Wie zijn wij
Fietsstudent Aan Huis is een mobiele fietsenmaker in en rond Utrecht, opgericht door Tijmen en Chiel in 2020.
Wij komen bij de klant aan huis of op locatie voor fietsreparaties en onderhoud.
In deze Privacy Policy leggen we uit hoe wij omgaan met persoonsgegevens die we van u ontvangen.
2. Welke gegevens verwerken wij
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van u verwerken:
- Naam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer — bijvoorbeeld wanneer u een afspraak maakt of contact met ons opneemt.
- Gegevens met betrekking tot de locatie van de reparatie (bijv. adres waar wij langskomen).
- Eventueel gegevens over uw fiets (model, type, elektrische fiets of niet) in het kader van de uitgevoerde reparatie of onderhoud.
- Betalingsgegevens (zoals factuuradres, indien van toepassing) en de financiële gegevens die nodig zijn voor de afrekening van onze diensten.
3. Waarom en op welke grondslag
Wij verwerken uw gegevens om de volgende doeleinden:
- Het plannen en uitvoeren van een afspraak voor fietsreparatie of onderhoud.
- Contact met u nemen (bijv. bevestiging van de afspraak, vragen vooraf, communicatie over de reparatie).
- Facturatie en administratie van onze dienstverlening.
- Eventuele klantenservice- of garantievragen achteraf, en het onderhouden van de relatie met onze klanten.
De grondslag voor verwerking is in de meeste gevallen: de uitvoering van een overeenkomst (u vraagt onze dienst en wij voeren deze uit); daarnaast kunnen wij uw toestemming vragen wanneer dat nodig is.
4. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, of zolang als wettelijk vereist is (bijv. fiscale bewaarplicht). Daarna zullen we de gegevens veilig verwijderen of anonimiseren.
5. Doorgeven aan derden
Wij geven uw persoonsgegevens in principe niet door aan derde partijen, tenzij dat nodig is voor de uitvoering van onze dienst (bijv. een payment-provider voor afrekening) of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Belangrijk: wij verkopen nooit uw persoonsgegevens aan derden voor marketingdoeleinden. Uitzondering: in het geval van een verkoop van het bedrijf of onderneming (of een deel daarvan), kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de koper als onderdeel van de bedrijfsactiviteit — in zo’n geval zullen wij ervoor zorgen dat de koper minimaal dezelfde privacyverplichtingen respecteert zoals hier beschreven.
6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang of andere onrechtmatige verwerking. Denk aan beveiligde servers, wachtwoorden, en restricties op toegang tot uw gegevens door personeel.
7. Uw rechten
U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: u kunt vragen welke gegevens wij van u hebben.
- Recht op correctie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
- Recht op verwijdering: onder bepaalde voorwaarden kunt u ons verzoeken uw gegevens te verwijderen.
- Recht op beperking van verwerking of bezwaar: in bepaalde situaties kunt u daarvan gebruikmaken.
- Recht op gegevensportabiliteit: als dat van toepassing is, kunt u uw gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm ontvangen.
Als u één van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen via info@fietsstudentaanhuis.nl
of telefoon 06 49 61 63 04 (zoals vermeld op onze website).
8. Wijzigingen in deze privacy policy
Wij behouden ons het recht voor om deze Privacy Policy aan te passen. Wij zullen de datum van de laatste update bovenaan aanpassen. Belangrijke wijzigingen zullen wij communiceren via onze website of via contact met u.
9. Contact
Als u vragen heeft over deze privacy policy of de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via:
- E-mail: info@fietsstudentaanhuis.nl
- Telefoon: 06 49 61 63 04
- Adresgegevens: volgens onze bedrijfsinformatie (KVK: 96900954, BTW: NL867824244B01)