Onze Prijzen

Privacy Policy

Laatst bijgewerkt oktober 2025

1. Wie zijn wij

Fietsstudent Aan Huis is een mobiele fietsenmaker in en rond Utrecht, opgericht door Tijmen en Chiel in 2020.

Wij komen bij de klant aan huis of op locatie voor fietsreparaties en onderhoud.

In deze Privacy Policy leggen we uit hoe wij omgaan met persoonsgegevens die we van u ontvangen.

2. Welke gegevens verwerken wij

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van u verwerken:

• Naam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer — bijvoorbeeld wanneer u een afspraak maakt of contact met ons opneemt.
• Gegevens met betrekking tot de locatie van de reparatie (bijv. adres waar wij langskomen).
• Eventueel gegevens over uw fiets (model, type, elektrische fiets of niet) in het kader van de uitgevoerde reparatie of onderhoud.
• Betalingsgegevens (zoals factuuradres, indien van toepassing) en de financiële gegevens die nodig zijn voor de afrekening van onze diensten.

3. Waarom en op welke grondslag

Wij verwerken uw gegevens om de volgende doeleinden:

• Het plannen en uitvoeren van een afspraak voor fietsreparatie of onderhoud.
• Contact met u nemen (bijv. bevestiging van de afspraak, vragen vooraf, communicatie over de reparatie).
• Facturatie en administratie van onze dienstverlening.
• Eventuele klantenservice- of garantievragen achteraf, en het onderhouden van de relatie met onze klanten.

De grondslag voor verwerking is in de meeste gevallen: de uitvoering van een overeenkomst (u vraagt onze dienst en wij voeren deze uit); daarnaast kunnen wij uw toestemming vragen wanneer dat nodig is.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, of zolang als wettelijk vereist is (bijv. fiscale bewaarplicht). Daarna zullen we de gegevens veilig verwijderen of anonimiseren.

5. Doorgeven aan derden

Wij geven uw persoonsgegevens in principe niet door aan derde partijen, tenzij dat nodig is voor de uitvoering van onze dienst (bijv. een payment-provider voor afrekening) of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Belangrijk: wij verkopen nooit uw persoonsgegevens aan derden voor marketingdoeleinden. Uitzondering: in het geval van een verkoop van het bedrijf of onderneming (of een deel daarvan), kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de koper als onderdeel van de bedrijfsactiviteit — in zo’n geval zullen wij ervoor zorgen dat de koper minimaal dezelfde privacyverplichtingen respecteert zoals hier beschreven.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang of andere onrechtmatige verwerking. Denk aan beveiligde servers, wachtwoorden, en restricties op toegang tot uw gegevens door personeel.

7. Uw rechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt vragen welke gegevens wij van u hebben.
• Recht op correctie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
• Recht op verwijdering: onder bepaalde voorwaarden kunt u ons verzoeken uw gegevens te verwijderen.
• Recht op beperking van verwerking of bezwaar: in bepaalde situaties kunt u daarvan gebruikmaken.
• Recht op gegevensportabiliteit: als dat van toepassing is, kunt u uw gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm ontvangen.

Als u één van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen via info@fietsstudentaanhuis.nl

of telefoon 06 49 61 63 04 (zoals vermeld op onze website).

8. Wijzigingen in deze privacy policy

Wij behouden ons het recht voor om deze Privacy Policy aan te passen. Wij zullen de datum van de laatste update bovenaan aanpassen. Belangrijke wijzigingen zullen wij communiceren via onze website of via contact met u.

9. Contact

Als u vragen heeft over deze privacy policy of de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via:

• E-mail: info@fietsstudentaanhuis.nl
• Telefoon: 06 49 61 63 04
• Adresgegevens: volgens onze bedrijfsinformatie (KVK: 96900954, BTW: NL867824244B01)