Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Fietsstudent Aan Huis: de onderneming die fietsreparatie, onderhoud en aanverwante diensten aanbiedt op locatie en Fiets-naar-je-werk dagen voor bedrijven en organisaties organiseert.

Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Fietsstudent Aan Huis.

Consument: een klant die handelt voor privédoeleinden en niet namens een onderneming of beroep.

Zakelijke klant: iedere onderneming, instelling, organisatie of andere rechtspersoon die handelt in het kader van bedrijfs- of beroepsactiviteiten.

Overeenkomst: iedere afspraak tussen Fietsstudent Aan Huis en de klant over het uitvoeren van werkzaamheden of het leveren van diensten.

Werkzaamheden: alle werkzaamheden met betrekking tot reparatie, onderhoud, afstelling, montage, controle en overige fietsgerelateerde diensten.

Fiets-naar-je-werk dag: een door Fietsstudent Aan Huis georganiseerde zakelijke dag waarop medewerkers van een organisatie hun fiets op de werklocatie kunnen laten controleren, onderhouden of repareren.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, afspraken, overeenkomsten en werkzaamheden van Fietsstudent Aan Huis, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Door het maken van een afspraak, het verstrekken van een opdracht of het accepteren van een offerte gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze vooraf schriftelijk zijn overeengekomen.

Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig of ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg een vervangende bepaling vaststellen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.

Fietsstudent Aan Huis verricht onder andere fietsreparaties, onderhoud, afstellingen en montagewerkzaamheden op locatie.

De werkzaamheden worden uitgevoerd op het door de klant opgegeven adres of, bij zakelijke opdrachten, op de vooraf afgesproken bedrijfslocatie.

Fietsstudent Aan Huis probeert werkzaamheden zoveel mogelijk direct op locatie uit te voeren. Dit is echter niet altijd mogelijk. Wanneer een reparatie of onderdeel daarvoor aanleiding geeft, kan in overleg worden besloten dat de fiets op een ander moment of op een andere locatie verder wordt behandeld.

Fietsstudent Aan Huis bepaalt, op basis van de staat van de fiets en de beschikbare onderdelen en gereedschappen, of een bepaalde reparatie veilig en verantwoord kan worden uitgevoerd.

Fietsstudent Aan Huis mag een reparatie weigeren wanneer de fiets of het betreffende onderdeel naar het oordeel van de fietsenmaker een onveilige situatie oplevert of wanneer reparatie technisch niet verantwoord is.

Een afspraak kan worden gemaakt via de website, per telefoon, per e-mail, via WhatsApp of op een andere door Fietsstudent Aan Huis aangeboden wijze.

Waar mogelijk wordt vooraf besproken welke werkzaamheden vermoedelijk nodig zijn en welke kosten daarmee gemoeid zijn.

Een prijsopgave is gebaseerd op de op dat moment bekende informatie. Wanneer tijdens de werkzaamheden blijkt dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn, wordt de klant hierover zo veel mogelijk vooraf geïnformeerd.

Indien aanvullende werkzaamheden leiden tot extra kosten, worden deze niet zonder toestemming van de klant uitgevoerd, tenzij het gaat om een geringe afwijking die redelijkerwijs noodzakelijk is om de afgesproken werkzaamheden af te ronden.

Prijzen worden vermeld inclusief btw voor consumenten, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Voor zakelijke klanten kunnen prijzen exclusief btw worden vermeld.

Voor specifieke zakelijke opdrachten, waaronder Fiets-naar-je-werk dagen, worden de prijs en voorwaarden vastgelegd in een afzonderlijke offerte.

Wanneer voor een reparatie onderdelen nodig zijn, worden deze in rekening gebracht volgens de vooraf besproken prijs of de op dat moment geldende prijs.

Fietsstudent Aan Huis probeert passende onderdelen te gebruiken. Indien een specifiek merk, type of onderdeel gewenst is, kan de klant dit vooraf aangeven.

Indien een gewenst onderdeel niet beschikbaar is, kan in overleg een alternatief onderdeel worden gebruikt.

Onderdelen die speciaal voor de klant zijn besteld, kunnen niet zonder meer worden geannuleerd wanneer de bestelling al definitief is geplaatst en het onderdeel niet zonder kosten kan worden geretourneerd.

De klant dient het verschuldigde bedrag na afronding van de werkzaamheden te betalen, tenzij vooraf schriftelijk andere betalingsafspraken zijn gemaakt.

Betaling kan plaatsvinden via de door Fietsstudent Aan Huis aangeboden betaalmethoden.

Zakelijke klanten kunnen, indien overeengekomen, op factuur betalen. De betalingstermijn staat vermeld op de factuur.

Indien een zakelijke klant niet binnen de overeengekomen betalingstermijn betaalt, is Fietsstudent Aan Huis gerechtigd om buitengerechtelijke incassokosten en wettelijke handelsrente in rekening te brengen, conform de Wet incassokosten.

Fietsstudent Aan Huis is gedurende de uitvoering van werkzaamheden verzekerd voor bedrijfsaansprakelijkheid. Dit betekent dat schade die door Fietsstudent Aan Huis aan derden of eigendommen van derden wordt veroorzaakt tijdens het uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden, onder de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering valt, conform de polisvoorwaarden van de verzekeraar.

Fietsstudent Aan Huis is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door of voortvloeit uit gebreken die al aan de fiets of aan een onderdeel daarvan kleefden voordat de werkzaamheden werden uitgevoerd, noch voor schade die het gevolg is van normaal slijtage, verouderde of versleten onderdelen, of eerdere ondeskundige reparaties door derden.

Fietsstudent Aan Huis is niet aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder bijvoorbeeld reisschade, omzetverlies of schade ontstaan doordat de fiets op een later moment niet of niet volledig bleek te functioneren, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Fietsstudent Aan Huis.

De klant is verplicht Fietsstudent Aan Huis zo veel mogelijk te informeren over bijzonderheden van de fiets die relevant kunnen zijn voor de uit te voeren werkzaamheden, zoals bekende defecten, eerdere reparaties, bijzondere accessoires of aanpassingen.

Fietsstudent Aan Huis spant zich in om werkzaamheden zorgvuldig en veilig uit te voeren. Mocht er toch onverhoopt schade ontstaan die onder de aansprakelijkheid van Fietsstudent Aan Huis valt, dan kan de klant dit zo spoedig mogelijk melden, zodat de claim via de verzekering kan worden afgehandeld.