Mobiele fietsenmaker op locatie
Garantie
Bij Fietsstudent aan Huis staan we voor vakmanschap, betrouwbaarheid en tevreden klanten. Daarom bieden wij eerlijke en transparante garantie op onze werkzaamheden en gebruikte materialen. Hieronder lees je precies wat je van ons mag verwachten.
We zijn werkzaam als fietsenmakers in: Utrecht, Bunnik, Zeist, Houten, Nieuwegein, Almere, Amersfoort, Leidsche rijn, de Meern, Bilthoven, de bilt, Den Dolder, Woudenberg, Austerlitz, Maarssen, Breukelen, Driebergen, Odijk, Ijsselstein, Utrecht Science park, De uithof, Soesterberg, soest, Veenendaal, Ede, Doorn,
Garantievoorwaarden – Fietsstudent aan Huis
Garantie op reparaties
Wij geven standaard 1 maand garantie op al onze uitgevoerde reparaties.
Deze garantie geldt wanneer binnen deze periode blijkt dat er aantoonbaar sprake is van een fout in de door ons uitgevoerde werkzaamheden of montage.
Valt het probleem onder garantie? Dan herstellen wij dit uiteraard kosteloos. (er geldt in eerste instantie nooit in vergoeding in teruggave van de kosten)
Blijkt de oorzaak een nieuwe schade of een ander defect te zijn dat niet verband houdt met de eerdere reparatie, dan gelden onze normale reparatie- en voorrijkosten.
Garantie op binnenbanden
Binnenbanden vallen onder de slijtage-onderdelen van een fiets, maar we bieden toch een korte servicegarantie om eerlijkheid te waarborgen.
Als een nieuwe binnenband binnen 1 week na montage opnieuw lek raakt, en onze monteur bij inspectie geen nieuwe oorzaak (zoals een scherp voorwerp, velgschade of scheur) kan vaststellen, dan vervangen wij de binnenband éénmalig kosteloos.
Wordt wél een nieuwe lek-oorzaak gevonden, dan valt dit buiten de garantie en brengen we de normale reparatiekosten in rekening.
Uitsluitingen
Onze garantie geldt niet in de volgende gevallen:
Normale slijtage aan onderdelen (zoals banden, ketting, remblokken of kabels).
Schade door verkeerd gebruik, aanrijding of externe invloeden.
Reparaties of aanpassingen die na onze werkzaamheden door derden zijn uitgevoerd.
Schade of defecten ontstaan door gebrekkig onderhoud of verkeerd afgestelde onderdelen.
Vragen of klachten?
Bij problemen met een uitgevoerde reparatie kun je binnen de garantietermijn contact met ons opnemen via:
info@fietsstudentaanhuis.nl
+31 6 49 61 63 04
Wij beoordelen de situatie, en als blijkt dat de oorzaak binnen onze garantie valt, lossen we het uiteraard kosteloos voor je op.
Eerlijk en transparant
Bij Fietsstudent aan Huis geloven we in eerlijke service zonder kleine lettertjes.
Ons doel is dat jij tevreden en zorgeloos blijft fietsen — dat is de beste garantie die er is
Ons gebied
We zijn werkzaam als fietsenmakers in: Utrecht, Bunnik, Zeist, Houten, Nieuwegein, Almere, Amersfoort, Leidsche rijn, de Meern, Bilthoven, de Bilt, Den Dolder, Woudenberg, Austerlitz, Maarssen, Breukelen, Driebergen, Odijk, Ijsselstein, Vianen, Utrecht Science park, De Uithof, Soesterberg, Soest, Veenendaal, Ede, Doorn, Hilversum, Baarn, Woerden, Montfoort, Maartensdijk, Vleuten, Culemborg, Leusden, Bodegraven
Stuur ons een mail
Bent u benieuwd naar de mogelijkheden stuur ons gerust een mailtje:
Vul ons formulier in
Vragen over wat wij doen? Vul het formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact op:
Vul hier uw gegevens in!
Leuk dat in contact wilt komen!
Wij komen uit Utrecht, maar komen door heel Nederland naar u toe
Bedrijfsgegevens - KVK: 96900954 - BTW: NL867824244B01
Privacy Policy
Laatst bijgewerkt oktober 2025
1. Wie zijn wij
Fietsstudent Aan Huis is een mobiele fietsenmaker in en rond Utrecht, opgericht door Tijmen en Chiel in 2020.
Wij komen bij de klant aan huis of op locatie voor fietsreparaties en onderhoud.
In deze Privacy Policy leggen we uit hoe wij omgaan met persoonsgegevens die we van u ontvangen.
2. Welke gegevens verwerken wij
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van u verwerken:
- Naam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer — bijvoorbeeld wanneer u een afspraak maakt of contact met ons opneemt.
- Gegevens met betrekking tot de locatie van de reparatie (bijv. adres waar wij langskomen).
- Eventueel gegevens over uw fiets (model, type, elektrische fiets of niet) in het kader van de uitgevoerde reparatie of onderhoud.
- Betalingsgegevens (zoals factuuradres, indien van toepassing) en de financiële gegevens die nodig zijn voor de afrekening van onze diensten.
3. Waarom en op welke grondslag
Wij verwerken uw gegevens om de volgende doeleinden:
- Het plannen en uitvoeren van een afspraak voor fietsreparatie of onderhoud.
- Contact met u nemen (bijv. bevestiging van de afspraak, vragen vooraf, communicatie over de reparatie).
- Facturatie en administratie van onze dienstverlening.
- Eventuele klantenservice- of garantievragen achteraf, en het onderhouden van de relatie met onze klanten.
De grondslag voor verwerking is in de meeste gevallen: de uitvoering van een overeenkomst (u vraagt onze dienst en wij voeren deze uit); daarnaast kunnen wij uw toestemming vragen wanneer dat nodig is.
4. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, of zolang als wettelijk vereist is (bijv. fiscale bewaarplicht). Daarna zullen we de gegevens veilig verwijderen of anonimiseren.
5. Doorgeven aan derden
Wij geven uw persoonsgegevens in principe niet door aan derde partijen, tenzij dat nodig is voor de uitvoering van onze dienst (bijv. een payment-provider voor afrekening) of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Belangrijk: wij verkopen nooit uw persoonsgegevens aan derden voor marketingdoeleinden. Uitzondering: in het geval van een verkoop van het bedrijf of onderneming (of een deel daarvan), kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de koper als onderdeel van de bedrijfsactiviteit — in zo’n geval zullen wij ervoor zorgen dat de koper minimaal dezelfde privacyverplichtingen respecteert zoals hier beschreven.
6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang of andere onrechtmatige verwerking. Denk aan beveiligde servers, wachtwoorden, en restricties op toegang tot uw gegevens door personeel.
7. Uw rechten
U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: u kunt vragen welke gegevens wij van u hebben.
- Recht op correctie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
- Recht op verwijdering: onder bepaalde voorwaarden kunt u ons verzoeken uw gegevens te verwijderen.
- Recht op beperking van verwerking of bezwaar: in bepaalde situaties kunt u daarvan gebruikmaken.
- Recht op gegevensportabiliteit: als dat van toepassing is, kunt u uw gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm ontvangen.
Als u één van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen via info@fietsstudentaanhuis.nl
of telefoon 06 49 61 63 04 (zoals vermeld op onze website).
8. Wijzigingen in deze privacy policy
Wij behouden ons het recht voor om deze Privacy Policy aan te passen. Wij zullen de datum van de laatste update bovenaan aanpassen. Belangrijke wijzigingen zullen wij communiceren via onze website of via contact met u.
9. Contact
Als u vragen heeft over deze privacy policy of de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via:
- E-mail: info@fietsstudentaanhuis.nl
- Telefoon: 06 49 61 63 04
- Adresgegevens: volgens onze bedrijfsinformatie (KVK: 96900954, BTW: NL867824244B01)